Shipping policy
🇩🇪 Versandrichtlinie (Shipping Policy)
Stand: [23/10/2025]
1️⃣ Versandgebiet (Delivery Area)
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands (ohne Inseln).
Für Anfragen zu internationalen Lieferungen wenden Sie sich bitte an info@wheelyou.de.
2️⃣ Versandkosten (Shipping Cost)
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos (0,00 EUR) geliefert.
Es gibt keine versteckten Gebühren oder Zuschläge.
3️⃣ Lieferzeit (Delivery Time)
Die Standardlieferzeit beträgt 5–7 Werktage ab Zahlungseingang.
In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und anschließend mit unseren Versandpartnern verschickt.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit während Feiertagen oder aufgrund höherer Nachfrage leicht verlängern kann.
4️⃣ Versanddienstleister (Carriers)
Wir versenden mit renommierten Dienstleistern wie DHL, DPD oder GLS.
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
5️⃣ Versandbestätigung (Tracking)
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer, um den Sendungsstatus online zu verfolgen.
6️⃣ Nicht zustellbare Lieferungen (Undeliverable Packages)
Sollte eine Lieferung nicht zugestellt werden können (z. B. falsche Adresse oder Annahme verweigert), wird das Paket an unser Lager zurückgesendet.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden.
7️⃣ Rücksendungen (Returns)
Details zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
👉 https://www.wheelyou.de/policies/refund-policy
8️⃣ Kontakt (Contact)
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@wheelyou.de
📞 +49 162 8639470